💎 Quản Lý Hội Viên VIP, Tích Lũy Điểm & Ví Nạp Tiền Trả Trước Nhận Giá Sỉ
Bí quyết dòng tiền của Starbucks & Highlands: Cho khách nạp tiền trước để nhận giá sỉ cực hời -> Quán thu tiền mặt ngay lập tức, có vốn quay vòng 0% lãi suất và giữ chân khách hàng trọn đời.
• Tích lũy 3% giá trị hóa đơn thành điểm
• Nhận thông báo món mới qua Zalo
• Tích lũy 5% điểm thưởng
• Nhân đôi điểm thưởng trong tuần lễ sinh nhật
• Miễn phí nâng size (Up-size) mọi đồ uống
• Tặng bánh ngọt sinh nhật + Ưu tiên giữ bàn đẹp
• Miễn phí giao hàng văn phòng tận bàn
• Đặc quyền nếm thử công thức món mới miễn phí
| Khách Hàng / SĐT | Hạng Thẻ | Số Dư Ví Sỉ | Điểm Tích | Tổng Chi Tiêu | Thao Tác |
|---|
Khách hàng có thể dùng điểm tích lũy để đổi quà tặng trực tiếp tại quầy hoặc trừ vào bill.
Topping Trân Châu / Kem Cheese
Thêm 1 phần Topping tự chọn vào ly đồ uống.
1 Ly Cafe Muối / Trà Đào
Miễn phí 1 ly đồ uống Signature của quán.
Bánh Tiramisu / Croissant
Tặng 1 phần bánh ngọt nướng bơ tỏi thơm lừng.
Bình Giữ Nhiệt Khắc Tên VIP
Bình giữ nhiệt Inox 304 in logo quán & tên riêng khách.
| Thời Gian | Khách Hàng | Loại Giao Dịch | Biến Động Số Dư | Điểm Thưởng | Số Dư Cuối |
|---|---|---|---|---|---|
| Hôm nay 14:30 | Trần Anh Tuấn (0901234567) | + Nạp Gói Sỉ 1 Triệu | +1.180.000 đ | +100 đ | 1.180.000 đ |
| Hôm nay 15:10 | Trần Anh Tuấn (0901234567) | - Thanh toán Bàn 03 | -108.000 đ (-10% Gold) | +10 đ | 1.072.000 đ |
| Hôm qua 09:15 | Nguyễn Thị Hương (0988776655) | + Nạp Gói Văn Phòng | +2.450.000 đ | +200 đ | 2.450.000 đ |
✍️ Studio Content F&B & Đăng Bài Tự Động (Web & Mạng Xã Hội)
Tự động hóa toàn trình: Sinh nội dung thu hút khách hàng cho quán -> Đăng trực tiếp lên Website quán (AutoWeb), lưu vào Cloud Drive hoặc gửi qua Email Doanh nghiệp.
🍲 Ma Trận Menu & Định Mức Food Cost % Chuẩn F&B
Tự động tính giá bán đề xuất trên Menu và App giao hàng để luôn giữ biên lãi ròng an toàn.
| Nguyên liệu | Định lượng | Chi phí (đ) |
|---|---|---|
📊 Máy Tính Điểm Hòa Vốn (BEP) & Dòng Tiền Mở Quán
Tính chuẩn xác mỗi ngày quán cần bán bao nhiêu ly để không bị lỗ và đạt lợi nhuận kỳ vọng.
🎬 Studio Kịch Bản Video CapCut / TikTok 4 Cột Cho F&B
Kịch bản chuẩn: [Giây | Visual Góc Quay | Lời Bình Voiceover | Âm Thanh SFX] kéo khách nườm nượp.
⭐ Trạm Cứu Hộ Review 1 Sao F&B
Sinh ngay 3 phương án phản hồi chuyên nghiệp xoa dịu khách giận dữ và bảo vệ uy tín quán.
BUỒNG LÁI ĐIỀU HÀNH TỔNG QUAN — CHỈ SỐ CA TRỰC HIỆN TẠI
LIVE SYNCDữ liệu đồng bộ trực tiếp hai chiều giữa Web Cockpit ⟷ Telegram Bot (@ChuQuanAI_bot) ⟷ Zalo Bot (@bot.xOhwhVWt)
📋 Cẩm Nang Vận Hành & Bảng 5×5 Quick Audit Kiểm Tra Nhanh Hàng Ngày
Bộ 25 tiêu chí kiểm soát vận hành sống còn dành cho Ca trưởng & Chủ quán. Thiết kế chuẩn in ép plastic đặt tại quầy Bar/POS.
Nhân viên dùng điện thoại chụp ảnh tủ mát, quầy Bar, sàn nhà hoặc két tiền đối soát. Hệ thống tự động lưu trữ vĩnh viễn trên máy chủ web để Chủ quán kiểm tra từ xa.
Nhiệm vụ đột xuất do Chủ quán chat qua Telegram (@ChuQuanAI_bot) hoặc Zalo (@bot.xOhwhVWt) tự động đồng bộ ngay lập tức xuống ca trực:
| NHÓM | 5 TIÊU CHÍ KIỂM TRA NHANH HÀNG NGÀY |
|---|---|
|
1. Đội ngũ / Nhân sự
Tác phong, chuyên môn & thẩm quyền
|
|
|
2. Không gian & Nhận diện
Mặt tiền, vệ sinh & bàn ghế
|
|
|
3. Dịch vụ khách hàng
SLA đón tiếp, phục vụ & dọn bàn
|
|
|
4. Chất lượng sản phẩm & ATTP
HSD, Test Shot, Đá sạch & FIFO
|
|
|
5. Vận hành & Kinh doanh
POS, Két tiền, Sổ ca & Nguồn hàng
|
🛎️ Trạm Bán Hàng POS Bàn & Màn Hình Bếp KDS (Kitchen Display System)
Theo dõi sơ đồ bàn theo thời gian thực, đặt món nhanh và điều phối món xuống quầy bar/bếp mượt mà chuẩn MISA CukCuk.
📦 Quản Lý Kho Nguyên Vật Liệu, Cảnh Báo Tồn Min & Kiểm Kê Hao Hụt
Tự động trừ kho theo định lượng món bán ra trên POS, cảnh báo sắp hết nguyên liệu và phát hiện thất thoát cuối ngày.
| Mã NL | Tên Nguyên Vật Liệu | Đơn Vị | Tồn Thực Tế | Định Mức Min | Đơn Giá Bình Quân | Tình Trạng | Thao Tác |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TNE-01 | Cà Phê Năng Lượng Hạt Rang Mộc E-Coffee (Chuỗi Quán) | kg | 14.5 kg | 5.0 kg | 185.000 đ | ✓ An Toàn | |
| ST-02 | Sữa Tươi Thanh Trùng DalatMilk 950ml | Hộp | 3 Hộp | 10 Hộp | 34.000 đ | ⚠️ SẮP HẾT | |
| SD-03 | Sữa Đặc Ngôi Sao Phương Nam Xanh | Lon | 22 Lon | 6 Lon | 22.000 đ | ✓ An Toàn | |
| SR-04 | Siro Monin Đào (Peach Syrup 700ml) | Chai | 1 Chai | 3 Chai | 245.000 đ | ⚠️ SẮP HẾT | |
| TO-05 | Trà Ô Long Búp Lộc Phát | kg | 6.2 kg | 2.0 kg | 190.000 đ | ✓ An Toàn | |
| KB-06 | Bột Kem Béo Thực Vật B-One 1kg | Túi | 8 Túi | 3 Túi | 68.000 đ | ✓ An Toàn |
👥 Quản Trị Nhân Sự F&B, Lịch Phân Ca & Hũ Tiền TIP Tự Động
Xếp ca linh hoạt cho sinh viên & nhân viên full-time, máy chấm công một chạm và phân chia tiền TIP minh bạch theo quy chế.
• Thu ngân: Đặng Mai Anh
• Phục vụ: Lê Hải Nam
• Thu ngân: Vũ Lan Chi
• Phục vụ: Phạm Thùy Linh
• Phục vụ chạy bàn: Trần Đức Hùng
Động lực để nhân viên chủ động chào mời khách quen nạp gói 1 triệu / 2 triệu / 5 triệu.
| Nhân Viên | Số Khách Đã Tư Vấn Nạp | Tổng Tiền Nạp Kéo Về Cho Quán | Hoa Hồng Thưởng Nóng (5%) | Trạng Thái Chi Trả |
|---|---|---|---|---|
| Đặng Mai Anh (Thu Ngân) | 4 khách | 6.000.000 đ | 300.000 đ | Đã Chi Trả |
| Lê Hải Nam (Phục Vụ) | 2 khách | 3.000.000 đ | 150.000 đ | Đã Chi Trả |
💰 Quản Trị Dòng Tiền, Biên Bản Chốt Két Bàn Giao Ca & P&L F&B
Kiểm soát chặt chẽ từng đồng tiền mặt trong két, quản lý nợ gối đầu nhà cung cấp và theo dõi báo cáo lãi lỗ thời gian thực.
Theo dõi các công ty/văn phòng xung quanh ăn uống ký sổ thanh toán cuối tháng. Bấm "Gửi Sao Kê & VietQR Zalo" để gửi mã thanh toán trực tiếp vào tài khoản Chủ Quán.
| Tên Doanh Nghiệp / Cơ Quan | Kỳ Thanh Toán | Số Lần Dùng | Tổng Chi Tiêu Tháng | Dư Nợ Phải Thu | Hạn Đối Soát | Hành Động Thu Nợ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Ngân Hàng MB Bank — Chi Nhánh PGD 01
Đại diện: Chị Ngọc Mai (Kế toán) • 0988.123.456
|
Cuối tháng (Ngày 30) | 28 đơn | 4.850.000 đ | 4.850.000 đ | Hạn: 05/10/2026 |
|
|
Sàn Bất Động Sản CenLand — Tầng 3
Đại diện: Anh Tuấn (Admin) • 0912.888.999
|
Mỗi 15 ngày | 14 đơn | 2.320.000 đ | 2.320.000 đ | Hạn: 10/10/2026 |
|
|
Ban Quản Lý Tòa Nhà Sunrise Tower
Đại diện: Anh Hùng (Đội trưởng ca) • 0903.777.666
|
Cuối tháng | 19 đơn | 1.450.000 đ | 0 đ (Đã Quyết Toán) | ✓ Đã Thanh Toán |
| Nhà Cung Cấp | Mặt Hàng Cung Ứng | Tổng Tiền Nhập | Đã Thanh Toán | Còn Nợ Gối Đầu | Hạn Trả | Thao Tác |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Xưởng Cà Phê Mộc Lâm Đồng | Hạt Robusta / Arabica | 6.500.000 đ | 4.000.000 đ | 2.500.000 đ | 15/10/2026 | |
| Công Ty Sữa DalatMilk | Sữa thanh trùng 950ml | 11.200.000 đ | 11.200.000 đ | 0 đ (Hết Nợ) | Đã xong | Đã Quyết Toán |
| Xưởng Đá Tinh Khiết Sạch | Đá bi uống cafe | 1.400.000 đ | 700.000 đ | 700.000 đ | Chủ nhật này |
📡 Cào Lead Đa Kênh (Facebook, Google Maps, Web) & Bắn Khuyến Mãi Đa Tầng
Tự động thu thập SĐT & Email từ bình luận Facebook, đánh giá 5 sao Google Maps và form web đặt bàn -> Bắn tin nhắn SMS/Zalo và Email khuyến mãi cá nhân hóa giữ chân khách hàng.
Quét bài post minigame, khai trương hoặc bài giới thiệu món mới để bóc tách SĐT khách đặt bàn/hỏi mua.
Thu thập danh sách khách khen 5 sao để tặng quà VIP và lọc khách 1 sao để gửi voucher xin lỗi.
Tự động đồng bộ khách điền form đặt bàn hoặc quét mã QR gọi món tại quán trên AutoWeb.
| Nguồn Cào | Tên Khách Hàng | Số Điện Thoại | Email Khách | Nội Dung Comment / Đánh Giá | Nhãn AI Phân Loại | Thao Tác |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Hồng Hạnh | 0918 345 678 | honghanh.fnb@gmail.com | "Quán ơi cho mình đặt bàn 6 người tối mai nha, sđt 0918345678" | #ĐặtBànNhóm #CóSĐT | ||
| Google Maps | Minh Khang Local Guide (5⭐) | Chưa có SĐT | khang.reviewer@gmail.com | "Cafe muối ở đây béo ngậy ngon nhất khu vực, không gian chill tuyệt vời!" | #Khen5Sao #FanCafeMuối | |
| Quang Huy | 0933 112 233 | quanghuy.tech@yahoo.com | "Gói nạp sỉ 1 triệu được tặng ly gì vậy quán? Inbox tư vấn mình 0933112233" | #HỏiGóiSỉ #KháchVănPhòng | ||
| AutoWeb | Thúy Vy | 0909 888 777 | thuyvy.designer@gmail.com | Đặt bàn hẹn hò 2 người — Ban công lầu 2 lúc 19:30 | #HẹnHò #ThíchBanCông | |
| Google Maps | Hoàng Nam (1⭐) | Chưa có SĐT | hoangnam.dev@gmail.com | "Hôm qua đi đông quán phục vụ hơi chậm, nước hơi ngọt quá" | #CứuHộ1Sao #CầnBồiThường |
Thân gửi bạn Hồng Hạnh,
Quán rất vinh hạnh được đón tiếp bạn trong những ngày qua. Để tri ân sự ủng hộ của bạn, quán thân gửi bạn mã ưu đãi đặc quyền:
Áp dụng tại tất cả các bàn hoặc đặt mang về. Hạn sử dụng: 30 ngày kể từ hôm nay.